Tại Nội thất HM, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của khách hàng là vô cùng quan trọng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp cần thiết) tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này cũng sẽ giải thích các bước chúng tôi thực hiện để bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
1. Mục đích và phạm vi thu thập
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website của Nội thất HM, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Họ tên, Số điện thoại liên hệ, Giới tính, Email, Địa chỉ…). Mọi thông tin bạn cung cấp phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Nội thất HM không chịu trách nhiệm liên quan đến pháp luật về thông tin khai báo của bạn. Website chỉ sử dụng các thông tin này để hỗ trợ bạn trong quá trình mua hàng và giao hàng.
Ngoài ra, khi bạn sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung do chúng tôi cung cấp tại website, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ, bao gồm:
-
Chi tiết về cách bạn sử dụng dịch vụ của website (ví dụ: truy vấn tìm kiếm).
-
Địa chỉ giao thức Internet (IP).
-
Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày giờ yêu cầu.
-
Cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc Tài khoản của khách hàng.
Bạn có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Nội thất HM về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Các thông tin thu thập thông qua website sẽ giúp chúng tôi:
-
Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm.
-
Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
-
Cung cấp thông tin mới nhất về sản phẩm và các chương trình khuyến mãi (nếu có).
-
Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của bạn.
-
Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
-
Nội thất HM cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại cửa hàng.
Lưu ý: Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp (Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra). Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của bạn.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
-
Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ.
-
Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Nội thất HM.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Nội thất HM
-
Hotline: [Số điện thoại hotline của bạn]
-
Email: [Email liên hệ của bạn]
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Tại bất kỳ thời điểm nào, bạn cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết thích hợp trên website mà chúng tôi cung cấp hoặc liên hệ tới chúng tôi để được cập nhật thay đổi.
Bạn có quyền gửi khiếu nại đến website liên quan tới việc cam kết bảo mật thông tin cá nhân. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Nội thất HM sẽ xác nhận lại thông tin. Trường hợp đúng như phản ánh của bạn, tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
-
Thông tin cá nhân của thành viên trên website được Nội thất HM cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
-
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
-
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Nội thất HM sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
-
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Nội thất HM.
Nội thất HM khuyến nghị quý khách hàng khi mua hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, điện thoại… và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân cung cấp ban đầu là không chính xác.
Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan, xin vui lòng liên hệ theo Hotline hoặc Email của chúng tôi.
